האתגר
מה עמד לפני Spander?
נציגי מכירות של Spander בזבזו 70% מזמנם על לידים קרים שלא היו מוכנים לרכישה. ה-Lead Scoring הקיים היה פשטני — מבוסס כללים בסיסיים שלא לקחו בחשבון את ההתנהגות המלאה של הליד: מה הוא צפה, כמה זמן, על אילו נכסים, ומה ההיסטוריה שלו.
הפתרון
מה בנינו
פיתחנו מודל Propensity-to-Buy שמנתח עשרות פיצ'רים: דפוסי גלישה, נכסים שנצפו, מספר ביקורים, מגמת פעילות ומאפיינים דמוגרפיים. המודל מייצר ציון יומי לכל ליד ומתריע לנציג הרלוונטי רק כשליד עובר סף בשלות.
תוצאות
מה השגנו יחד
✓זמן נציג על לידים בשלים גדל מ-30% ל-75%
✓שיעור המרת לידים חמים עלה ב-47%
✓עלות רכישת לקוח ירדה ב-33% בשנה הראשונה